产业招商岗

岗位职责

职位描述：

1、协助负责所负责项目的整体运营工作，客户对接、入驻、开业，空间运营服务、项目荣誉申报、资源对接、费用收取等；

2、做好费用管控，及项目目标及计划管理，编写相关制度、流程、权责等规范文件；

3、制订标准化客服管控文件，推广落地及优化；

4、有效监督及管控项目客服、物业服务质量，有效处理客诉，提升客户满意度。

岗位职责：

1、业绩指标管控：根据各项目指标要求，协助进行客户对接、入驻、开业，项目的运营工作，空间运营服务、项目荣誉申报、资源对接、费用收取等；

2、运营体系搭建：围绕企业成长发展中涉及的生态型要素，拓展第三方服务商资源，搭建一站式服务平台。研究、梳理与导入当地产业政策，争取政府支持和优惠政策，为入园企业提供服务；

3、费用管控：对区域（项目）营销费用预算、费率进行合理性审核及管控；对招销费用日常审批，判断其合理合规性；监控月度及年度台账，对超额预警；

4、项目目标及计划管理：对区域（项目）年度营收KPI指标进行管理和督导，计划推进及调整进行过程管控；对规范、流程、考核等疑惑给予明确解答及指导，做好风控、预警；

5、规范及提效：管控项目客服、物业服务质量，有效处理客诉，提升客户满意度；

6、协同工作：在大运营体系下，做好与总部各部门、区域、项目以及合作公司工作协同，做到沟通顺达，工作有效推进；

岗位要求：

1、35岁以内，全日制本科以上学历，5年以上产业招商经营，3年以上园区运营管理经营，具有国有企业地产板块工作经验优先；

2、政策研究、政策管理办法的制订能力；

3、流程制订、流程跟踪执行及业务团队宣讲的能力；

4、负责客户合同、订单、系统数据维护、客户满意度调查研究分析的能力；

5、具有良好的拉通资源能力、组织能力、沟通能力及信息收集能力；