你需要做:
1、前期学习:对快递客服板块流程全面了解;
2、轮岗:在客服部进行轮岗、替休,较为全面的接触和熟悉整个客服部门的工作和业务流程,掌握总部及重庆中心与客服部门之间的配合关联,能够发现问题并提出可优化的建议,并完成各岗位的轮岗考核指标;
3、轮岗结束后回客服部协助客服主管完成部门工作绩效及指标,并在过程中提出问题及优化方案;
4、日常协助客服部门相关任务进度的跟进、监督、组织、优化工作。
我们希望你:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长,有志于成为管理者优先;
3、沟通能力强,情绪管理及抗压能力强,具备较好的工作坚韧性、适应能力及学习能力;
4、有较强的服务意识,有服务类行业工作经验者优先;
5、工作热情积极、细致耐心;
6、熟练使用电脑办公软件(Excel、Word、PPT等)
晋升通道:
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
你怀“才”不遇,我们老板怀“财”不遇,我们唯一的缺点就是缺点”你“,你的能力取决于你的收入,你的思维决定你的高度!年轻人,加油奋斗吧,公司给你发展的空间与平台,你只管尽情的翱翔,带给你的不仅是收入,还有无限的发展空间和机遇
交通运输/物流/快递行业优先
曾家 (曾家镇兴德路10号联东U谷二期旁边(中通快递)) 查看地图
重庆飞隼快递服务有限公司
在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下,全体中通人以“用我们的产品,造就更多人的幸福”为使命,提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务,赢得了社会各界的信赖和支持,多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。
“誉满中华,通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”,全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命,勇担责任,为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。 ...展开