职责相符度：5分
(高) /2人反馈1、主要负责事故外拓方面，事故线索跟进及引导，提升事故业务数据，按要求填写表单；
2、协助客户处理事故理赔，积极处理客户问题，维护客户关系；
3、负责服务现场管理，服务标准程规范与改善;
4、保险公司关系维护，直赔款项跟进及到账核实;
5、负责客户车辆入厂前接待、维修中关注、交车结算等业务接待个环节工作;
6、DMS系统客户档案维护及客户维修完善；
7、配合进行服务部其他工作；
8、领导安排的其他工作。
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