试用薪资不打折 发薪日:每月31日发薪
福利说明 时间:上五休二;弹性上班
岗位职责
外语客服
航空公司 英文客服专员
岗位职责:
*作为客户服务专员,您将通过电话/在线聊天/社交媒体等为卡塔尔航空公司的客户提供优质服务,以客户为中心确保客户满意度在每次互动中得到优化。
*您的职责将包括进行新的机票预订和更改现有的预订、报价正确的票价、运输规则、签发/重新签发机票以及处理退款。
*支持电子商务和飞行常客计划活动。
*处理投诉以及保障突发情况(例如天气原因,航班大面积延误等)。
任职要求:
*男女不限,20-35岁,大专及以上学历,有较强的沟通能力、抗压能力和同理心。
*能熟练掌握电脑。
**优秀双语能力(听说写)——英语和普通话,会粤语、日语、韩语更佳。
*接受轮班工作,周末和公共假期需要值班。
上班时间:
三个班次轮班(8:00-17:00、9:00-18:00、12:30-21:00),上五休二,轮休。排班表一个月发布一次。节假日需要轮班,如涉及加班,按照国家相关法律给予加班工资。
*薪资福利:综合6000-6500/月
*年底双薪,入职购买六险一金
*入职享受年假15天(工作日),满5年20天,每年带薪病假12天
晋升通道:客服专员—高级客服专员—客服组长—高级组长—经理—高级经理……
*全球免费+折扣机票(亲人,朋友可享用)
*出国学习交流机会
工作地点:
*重庆市解放碑英利国际金融中心
解放碑 (重庆市渝中区民权路26号英利大融城F1) 查看地图
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