一、工作内容:电话客服纯售后不带任何销售性质,只负责接听车主电话为其提供专业的咨询及车载物联网个性化服务。主要包括:1、规划行车路线、实时导航《人工语音导航问周围路况标志性建筑比如停车场、加油站等等);2、远程控制开车门、开车窗、空调等;3、车载定位,定位车的位置,叫拖车服务等,4、投诉处理服务、5 客服管家叫醒服务、播报服务、天气预报、拨号服务等,
二、工作时间:全年轮班,正常排班:6 点24 点轮班轮休,每个班次 8 个小时,上班早下班就早上班晚下班就晚(早晚班频次不高),月休 8天,每周平均休两天不固定在周末。
三、薪资:劳多得,月薪可过万
计算方式:工时工资+绩效奖励+班次补贴+通话时长奖励
1.绩效最高浮:150%(一般能拿到 110%-130%)
2.班次补贴:过早过晚班次都有 25-45 元/次 交通补贴
3.通话时长奖励: 接到电话时长达到某个阶段每分钟多少钱阶梯式增长(折算奖励大概为 200、500、900 不等上不封顶)
四、任职要求:接受轮班轮休,住家近, 中专及以上文凭,普通话好。
五、工作地点:光电园
(轨道交通6号线凤凰座) 查看地图
源秀(重庆)商贸有限公司