岗位职责:
1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户到站维修时的各部门协调。
5、负责记录、转达用户车辆的故障描述及其常用问题的诊断。
6、向车间主管下达维修派工单。
7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务
任职资格:
1、至少1年以上工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
补充说明:
有汽车售后服务顾问经验,持有驾驶证,之前在合资品牌4S店干过的熟手优先
可参与公司利润股份分配,成为合伙人
其他 (重庆市九龙坡区袁家岗九龙坡奥体车市A1~A3号…) 查看地图