客房服务员

岗位职责

岗位职责

1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。

2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

3.按照程序和标准打扫和补给客房。

4.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

5.随时保证万能钥匙的安全。

6.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。

7.需要时提供开夜床服务

8.负责对结帐房间的查房工作。

9.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

10. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作，

11.负责杯具的清洁与消毒工作。

12.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

13.完成易耗品的每期盘点工作。

14.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。

岗位要求

1.初中以上学历。

2.至少1年酒店工作经验。

3.能吃苦耐劳。

4.身体健康，相貌端正。

5.接受过正规客房服务工作培训。

6.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。

8.遵守希尔顿欢朋品牌要求及酒店规章制度。