岗位职责：
1. 精品附件销售
- 问候客户并推广精品附件；
- 为客户提供精品附件方面的相关信息并陪同完成付款流程；
- 接听电话，提供准确的价格报价和其他精品附件相关的信息；
- 根据每天的来店来电客户积极自行和配合销售顾问、售后前台进行精品的销售工作；
- 协调市场和客户关系部/业务发展中心，执行经销商和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司市场和客户关系管理活动；
- 检查返回精品附件的缺陷，按照梅赛德斯-奔驰的相关政策，更换缺陷精品附件并开具单据。
2. 客户满意度
- 为精品附件客户和销售部提供高质量服务；
- 在确认正确的精品附件上为销售部和客户提供支持；
- 检查未完成订单和待办订单，并将最新信息通知销售部门和/或客户；
- 完成书面工作手续并打印报价单；
- 按照梅赛德斯-奔驰的政策，处理客户投诉，并将特别案例提交配件经理处理。
3. 精品配件需求
- 按照梅赛德斯-奔驰品牌的政策，处理精品附件需求；
- 处理并记录损坏或退还的精品附件。
4. 展厅管理
- 按照梅赛德斯-奔驰品牌对于精品附件的展示要求，合理设置精品附件的摆放并根据客户需求定期进行调整；
- 确保配件和精品附件的展示区域有条理、清洁并保持良好的视觉效果。
5. 分析工作
- 根据精品的特点，对相关销售人员进行有效地针对性的培训；
- 负责调查和收集市场精品价格信息，及时汇报配件经理。
6. 报表汇编
- 按照配件经理的要求，准备精品附件销售量的常规报告；
- 更新客户数据库。
补充说明：
岗位要求：
1、高中以上学历；
2、具备基础的微软Office软件操作能力；
3、具备基础的精品附件和高档产品市场相关知识 ；
4、良好的人际交往、沟通协调能力。
李家沱 （重庆市巴南区渝南大道49号） 查看地图
重庆市合翘汽车销售服务有限公司
重庆合翘奔驰4S中心是梅赛德斯-奔驰正式授权，集销售、售后服务、零配件供应及DMS全球化信息网络管理为一体的轿车销售及服务中心。
重庆合翘奔驰严格按照梅赛德斯-奔驰全球最新、最高标准兴建，是重庆规模最大的奔驰旗舰4S店，建筑面积超过17000平方米，拥有50余个维修工位、100余个停车位，重庆首个4S店室内观光电梯，全景透明屋顶吧台，空中花园咖啡吧及10余个VIP客休室，徜徉其间，仿若置身大自然，为重庆豪华车4S店服务水准树立了全新标杆。
源自香港，60年专注汽车服务
重庆合翘奔驰4S店是香港大昌行集团在重庆投资的全资子公司，香港大昌行集团（港股：01828）成立于1949年，是大中华地区首屈一指的汽车综合企业，拥有65年汽车综合服务经验，代理包括奔驰、宾利、布加迪、法拉利、奥迪等20多个知名国际汽车品牌，拥有80多家4S特约服务店。除中国大陆之外，大昌行集团业务横跨香港、澳门、台湾、新加坡、日本及北美地区。
重庆合翘始终秉承大昌行集团“专业、活力、中国动力”的理念，依托集团深厚的行业经验，致力于以专业化的品牌标准，完善配套的售后服务，为每一位尊贵客户提供优质可靠的产品及服务。
用专业服务精英，让成功与众不同
重庆合翘奔驰4S店售后车间采用全进口设备，可为奔驰全系及SMART车型提供专业的检测和维修服务。4S店所有维修技师均通过梅赛德斯-奔驰的全球统一认证，所有售后服务顾问也经过奔驰厂家严格的专业培训。
重庆合翘奔驰车主会员俱乐部为广大重庆奔驰车友提供高品质的专属服务，包括车主商务合作平台，车友慈善俱乐部，车主自驾游，精英驾驶训练营、婚车定制服务、机场贵宾接送、定期观影会等丰富增值服务，让你感受成功尊崇。 ...展开
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