工作内容: 1、负责针对公司的软件产品提供技术支持,快速定位问题并协助客户解决; 2、负责软件系统bug问题定位解决,对于无法解决的问题,需要协调配合开发人员解决; 3、针对公司的软件产品,负责向客户提供培训服务; 4、负责在技术支持过程中收集的产品缺陷及修改意见,形成改进方案反馈内部,为产品的改进提出指导和建议。 职位要求: 1、专科以上学历,计算机相关专业优先; 2、具有软件行业技术支持工作经验或者软件开发经验; 3、具有良好的沟通协调能力,分析及处理问题的能力和文档编写能力; 4、对于计算机相关软硬件知识有一定的了解;如:数据库应用/硬件及操作系统知识 / 智能手机(ios、android)操作系统; 5、能适应在大重庆范围内的出差安排; 6、欢迎应届生。 职位福利:五险一金、带薪年假、周末双休、公司重点项目
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