顾客服务
¥4~6K/月
江北区-观音桥
经验不限
本月
-
¥4~6K/月
- 江北区-观音桥
- 不限
-
客服专员
-
商超/批发/零售
- 大专
- 30以下
- 1人
五险一金
提供餐补
专业培训
带薪年假
绩效奖金
节日礼金
年度旅游
季度/年度奖金
岗位职责:
工作职责:
1、负责商场客服台及贵宾室的日常运作,严格执行客服相关工作流程及行为规范,为顾客提供优质的服务。
2、负责商场语音广播,如每日开始营业、结束营业、寻人寻物广播、商户促销等信息的播报。
3、负责处理顾客投诉,记录顾客意见和建议并跟进反馈。
4、负责促销活动中各类赠品和抵用券的发放、核对、统计。
5、负责对每日顾客意见收集汇总、跟进、反馈。
6、负责客服台提货卡售卖及部分收银工作,做到日结帐实相符,协助顾客退换货的办理。
7、每日清洁岗位、及时整理各类文件,检查岗位设施设备,发现问题及时报修。
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