岗位职责
1、按时完成总部培训交付的日常工作任务
2、定期与业务沟通和交流，反馈业务问题并制定对应的培训计划，跟进培训结果
3、配合总部要求完成：培训任务、课程维护、项目保障等工作
4、根据业务现状，有效规划和实施培训需求并进行课件的开发、维护和更新；
5、联动流程和质检岗位，透过培训及时发现业务层面问题，提出合理建议，并推动问题解决。
任职要求
1、学历：大专及以上；
2、普通话标准；
3、表达清晰，逻辑较好；
4、良好的沟通和协作能力和抗压能力
5、具备制作PPT课件的能力；
至少1年的客服中心培训师讲课经验（电商行业优先）；
具有较好的业务学习能力和总结辅导能力；
团队架构
所属部门:业务部
下属人数:不限
部门架构:下属团队是质检师和培训师，是统筹质检跟培训这一块的。下属团队规模的话，大概是在一个十几人的规模。
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