1、负责办公楼前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并传达给相关人员;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见;

3、负责前台的秩序、资料整理及物资管理;

4、对业主的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理;

5、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

6、前台各项表格登记、管理，月底汇总上报;

7、负责装修手续的办理及证件的发放、回收等工作；

8、完成领导交办的其他工作。

9、身高须165cm以上。

1、扎实做好物业序列人员管理、培训、培养、带教工作；

2、依公司制度有效推进物业部门日常以及周期性工作；

3、负责车场、安全、消防、环境等日常管理；

4、扎实做好与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作；

5、确保停车场收费以及物业创收；

任职资格:

1、大专及以上；

2、物业管理相关专业优先；

3、物业法规、消防法规、环境法规、车场管理法规

4、5年以上物业相关经验，2年以上同类岗位经验；

5、有完整项目筹备至开业经验优先。

1、负责项目物业费收取、业主报事报修等；

2、负责项目客服服务工作巡检，提出指导性意见；

3、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

4、做好与发展商、各部门的协调与配合工作；

5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；

6、完成领导交办的其他工作任职要求。

补充说明：

1、男女不限，22-35岁，男身高170以上，女身高158以上,；形象气质好，性格开朗，有良好的亲和力和沟通能力，综合素质好，能吃苦爱学习，服从管理。

2、熟悉物业项目的运作方式及技巧。

3、熟悉办公软件的操作。

4、接受应届毕业生。

备注：公司上班地址在渝北区鲁能星城，介意的勿扰！谢谢！

岗位职责：

1、对本区域内的住户报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、高中及以上学历，45岁以下，男女不限；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规...

1、 办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

2、 安排对客户收缴各项物业费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作；

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作；

6、 定期召开项目班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑；

岗位职责：

1、负责组织安排物业服务费的收取

2、负责项目档案文的管理

3、负责组织开展业主的日常服务

4、建立设施、设备台账及各类技术资料档案

5、负责报事报修管理及数据分析

6、负责对疑难专业问题的现场指导

7、负责客户投诉的服务质量问题解决

8、负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

9、参与客户满意度调查

10、参与年度客户满意度分析解读

任职资格：

1、大专以上学历；

2、会熟练操作办公软件；

3、2年以上工作经验。

1、具备物业管理相关知识，有1年以上从事小区、商铺物业管理经验；

2、具有良好的协调、沟通及应变能力； 

3、做好来电来访、报事报修的记录并进行跟踪回访：

4、及时处理业主投诉：

5、责任心强，服从管理。具有良好的服务意识及团队合作精神； 

6、工作积极主动性强。

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，23-40岁；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度；

4...

1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等

2.负责项目经营性业务宣传、执行；

3.负责小区入伙、装修手续办理；

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施

8.协助工程管理部进行装修管理、监管；

9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进反馈、协调处理、关闭报事。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业主见面会及社区活动等的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、负责本区域内业主投诉事项的沟通与解决，协助处理本区域内突发事件的客户安抚工作。

6、定期负责对本区域内楼道、总坪等进行品质巡查，发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

7、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。定期对辖区巡视，发现问题及时向领导汇报；

8、热情接待来访业主，树立良好的公司形象...

职位描述：

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

1、负责责任区域客户档案的建立与日常维护管理。

2、负责责任区域客户拜访，加强与客户的沟通联系，收集、整理客户信息,不断完善服务项目反馈相关部门。

3、接待来人来访，接受客户投诉、报事报修、求助等信息，对客户信息进行处理并给与反馈。

4、负责客户满意度调查，根据客户的调查意见提出改进方案。

5、负责客户的工程整改问题跟进、处理及回访。

任职要求：

1、男女不限，身高165CM以上，158CM以上；

2、年龄20（含）-50岁；

3、专业技能：

1）大专及以上学历（条件优秀者可放宽至高中以上学历），了解物业行业相关知识，有物业客服收费工作经验；

2）熟悉使用电脑及相关办公财务软件。

4、综合素质：

1）具备较好的客户服务意识，具备良好的表达及沟通协调能力；

2）性格热情大方，目标导向强，能够承受压力，喜欢且善于与人打交道，能够面对复杂的客户关系；

一、岗位职责：

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2. 负责项目经营性业务宣传、执行；

3. 负责小区入户、装修手续办理；

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；

9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

工作地点：江津建宇雍山郡 双福牛...

工作地点：九龙坡区-明发御景园

岗位职责：

1、负责接待受理客户的咨询、投诉、建议等工作，收集、反溃、有效分类传递给相关部门；

2、以月为单位，负责开展巡查工作，对未落实处理的工作，督促环境、工程等相关部门及时解决，逐一销项;

3、对外包单位的服务质量进行监督；

4、完成报事报修工单派发；

5、起诉业主资料整理，做好通知及解释工作；

6、欠费业主矛盾沟通，及时上报寻求处理方案；

7、项目物资的管理与发放；

8、负责办公用品的管理与发放；

9、做好物业员工考勤统计；

10、负责业主关系维护，主动服务、保持良好沟通；

11、加强对老幼病残孕等业主家庭的关怀与服务；

12、协助组织并开展社区活动；

...

1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结，并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议，对客服部员工的工作进行培训，并对工作进行考评和适时提出奖惩建议；

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

1、入场装修的对接跟进与落实，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、处理日常各类文档资料的整理工作，收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、维护良好的客户关系，前台接待客户到访，处理客户咨询问题，掌握客户需求；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 

5、跟进客户二次装修进场工作并办理相关手续，负责装修业户现场

6、负责片区物业费收取。

任职资格：

1、有亲和力；

2、2年以上物业客服管家经验，熟悉物业工作流程；

3、具有良好的主动服务意识，沟通协调能力

4、熟练使用办公软件

岗位职责：   

1. 根据行业和公司的规范，与客户搭建良好的关系，积极主动帮助客户解决问题。

2. 负责跟踪服务区内各类服务费用的及时收取。

3. 定期走访辖区内的用户，征求客户对服务管理工作的意见。

4.负责客户信息档案的建立、更新、维护

5.按公司服务标准及时处理客户投诉，并跟进处理结果。

6.协助客户主管办好社区文化活动的策划.。

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄35以下，形象气质较好。

2、熟悉物业行业要求，工作流程及法律法规,有相关工作经验优先。

3、有较好的沟通协调能力，熟悉各类办公软件操作，主动服务意识强。